BEMİRAL ENTEGRE
Sipariş, Ödeme ve Teslimat Koşulları
Sipariş ve Ödeme:
BEMİRAL ENTEGRE müşterileri, üyeleri, ziyaretçileri ve diğer kullanıcılarının BEMİRAL ENTEGRE ’ye ait e-ticaret/internet siteleri ve linkleri, mobil uygulamaları, diğer elektronik platformları ve uygulamaları aracılığıyla vermiş olduğu siparişler, e-ticaret platformunda sipariş sırasına alınır. Sipariş tutarınız ile ilgili ödeme onayının bankanızdan alınmasına müteakip, seçilen teslimat türüne göre hazırlanmak üzere siparişiniz işleme alınacak ve size bilgi verilecektir. Ödeme ile ilgili seçenekler aşağıda belirtilmiştir.
BEMİRAL ENTEGRE ’ye ait e-ticaret/internet siteleri ve linkleri, mobil uygulamaları, diğer elektronik platformları ve uygulamaların iletişim bilgileri bölümünde listelenen banka hesaplarımıza “HAVALE/EFT” yöntemlerini kullanarak “açıklama kısmına sipariş numaranızı yazıp” kendiniz direk ödeme yapabilir, ödeme dekontunu [email protected] e-posta adresimize gönderebilirsiniz.
BEMİRAL ENTEGRE ’ye ait e-ticaret/internet siteleri ve linkleri, mobil uygulamaları, diğer elektronik platformları ve uygulamalarda sepetinizden alışverişi tamamlama aşamasında “BANKA KARTI / KREDİ KARTI İLE ÖDEME” seçeneklerini kullanarak banka kartınız ya da kredi kartınızla çevrimiçi ödeme yapabilirsiniz.
BEMİRAL ENTEGRE ’ye ait e-ticaret/internet siteleri ve linkleri, mobil uygulamaları, diğer elektronik platformlar ve uygulamalardan ürünü alışveriş sepetinize ekleyip iletişim bilgileri bölümünde yer alan adresimize gelerek pos cihazı aracılığı ile “BANKA KARTI / KREDİ KARTI İLE ÖDEME” yapabilirsiniz.
BEMİRAL ENTEGRE ’ye ait e-ticaret/internet siteleri ve linkleri, mobil uygulamaları, diğer elektronik platformları ve uygulamalarda sepetinizden alışverişi tamamlama aşamasında “KAPIDA NAKİT/TEK ÇEKİM ÖDEME” seçeneği ile nakit olarak elden veya banka/kredi kartınızla tek çekim olarak ödeme yapabilirsiniz.
6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında, BEMİRAL ENTEGRE ödeme süreçlerini yalnızca BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (örneğin IYZICO, PAYTR vb. gibi) aracılığıyla yürütür. Tüm işlemler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Tüm çevrimiçi ödeme işlemleri, SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş olarak gerçekleştirilir. İşlemler sırasında hiçbir banka veya kart bilgisi BEMİRAL ENTEGRE sistemlerinde saklanmaz. 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca her sipariş için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir.
Teslimat:
BEMİRAL ENTEGRE, ALICI ’nın siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren stoklarında hazır bulunması durumunda sipariş edilen malları/ürünleri ALICI ’ya teslim edilmek üzere en az 3, en fazla 5 iş günü içinde (Pazartesi-Cuma) kargo ile gönderir. Kargoya teslim edilen siparişler kargo şirketinin teslimat yapacağı adresin gönderim yerine olan mesafesine ve merkezi veya kırsal bölgelerde olup olmamasına bağlı olarak 2-5 iş günü içinde kargo şirketi tarafından ALICI ’ya teslim edilir. Dolayısıyla alıcıya teslim süresi yaklaşık 5-10 iş günü arasındadır. Resmi tatillerde, ulusal ve dini bayram tatillerine denk gelen günlerde teslimat belirtilen sürelerde yapılamayabilir. Bu süre stoksuz malların/ürünlerin satışlarında en geç 30 (otuz) gündür. BEMİRAL ENTEGRE 30 günlük süre içinde malları/ürünleri alıcıya teslim edilmek üzere kargoya vermez ise ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Resmi tatillerde, ulusal ve dini bayram tatillerine denk gelen günlerde teslimat belirtilen sürelerde yapılamayabilir.
Siparişinizdeki ürünlerle ilgili garanti, iade ve değişim şartlarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı öncesinde ambalajda ve üründe herhangi bir hasar, ürünün kullanımına engel olacak şekil bozuklukları ve deformasyon tespit edilmesi durumunda mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturarak ürün teslim alınmamalıdır.
Standart dışı özel siparişleriniz ve stok dışı ürün taleplerinizle ilgili siparişlerinizin teslim süreleri siparişinizin özelliklerine ve stoğa giriş sürelerine göre değişkenlik gösterebilir. Bu tür siparişlerinizle ilgili süreler alışveriş platformlarında farklı şekillerde (ön sipariş, satış fiyatı “0” vb. tanımlarla) belirtilir. Belirtilmemesi durumunda BEMİRAL ENTEGRE tarafından müşteriye SMS veya e-posta ile bilgi verilir.
BEMİRAL ENTEGRE’ye ait e-ticaret/internet siteleri ve linkleri, mobil uygulamaları, diğer elektronik platformlar ve uygulamalardan verdiğiniz siparişler ile ilgili “siparişlerin işleme alındığına ve onaylandığına veya siparişlerinizdeki ürünlerin stoklarımızda bulunmaması halinde stoğa giriş tarihi hakkında” müşteriye SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılır. Platformlarımızda işlemlerin on-line olarak gerçekleştirilmesi nedeniyle sistemde görülen on-line stok miktarlarında aynı ürünle ilgili aynı anda tüketim gerçekleşmesi ihtimali bulunmaktadır. Bu durumda, ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer fiziki stoklarımızda da yok ise; 3 ila 14 iş günü içinde temin edilerek gönderilir. En geç 30 günlük temin süresi sonunda ürünün size gönderilmemesi durumunda ücret iade ödemeniz, varsa kargo ücretleri ile birlikte size iade edilir.
Ürün teslimatları, sipariş onayından itibaren en geç 14 gün içerisinde kargoya verilir. Bu süre, mevzuatta belirtilen 30 günlük azami teslim süresini geçemez. Ürün teslim edilene kadar tüm sorumluluk BEMİRAL ENTEGRE’ye aittir.
Kargo firması, alıcının adreste bulunmaması halinde ikinci teslim denemesi yapar. Teslim sağlanamazsa ürün BEMİRAL ENTEGRE’ye iade edilir. Kargo bedelleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir; ücretsiz kargo kampanyaları ayrıca ilan edilir.
Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, ürün bedeli cayma bildiriminin BEMİRAL ENTEGRE’ye ulaşmasından itibaren 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı kanal üzerinden iade edilir. Sipariş, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilirse, bedel aynı gün içinde iade edilir. Kapıda ödeme yöntemi seçilmişse, olası hizmet bedelleri ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
Tüm sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülür. Mücbir sebep halleri (doğal afet, pandemi, grev, ulaşım engeli vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde BEMİRAL ENTEGRE sorumluluk kabul etmez; ancak alıcı bilgilendirilir.